PREGUNTAS FRECUENTES
Contamos con dos sucrusales, nos podes encontrár en Pedragosa Sierra esquina San Francisco, local 3, Punta del Este, Maldonado, Uruguay. O también en Av. Gorlero 914, entre calles 29 y 30.
Atendemos de lunes a sábado de 11:00 a 19:00 hs. Los domingos permanecemos cerrados.
Podés comprar directamente en nuestro sitio web, seleccionando tus productos, agregándolos al carrito y eligiendo el método de pago y envío que prefieras.
Aceptamos pagos mediante Mercado Pago, dLocal y transferencias bancarias. También ofrecemos la opción de pagar en pesos o dólares.
Sí, realizamos envíos a todo el mundo utilizando Correo Uruguayo o DHL. Los costos varían según la región y el peso del paquete.
El costo de envío local es de $300, y también ofrecemos envíos por DAC a cobrar en destino. Además, si tu compra supera los $3000, el envío es gratis
Trabajamos con las empresas de envío DAC y UES.
- Si la compra se realiza antes de las 13:00 hs, el pedido se despacha el mismo día.
- A la capital del país, el tiempo de entrega es de aproximadamente 24 horas desde el despacho.
- Para el interior, la entrega demora entre 48 y 72 horas, dependiendo del departamento o ciudad.
También realizamos envíos por agencia De Punta:
- Si la compra se realiza antes de las 16:30 hs, el pedido sale el mismo día.
- El tiempo de entrega a la capital es de aproximadamente 24 horas.
Además, contamos con opción de envío express para entregas más rápidas dentro de Montevideo.
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 10 días hábiles si el producto tiene defectos de fabricación o si fue despachado erróneamente. Para cambios, podés hacerlo por cualquier otro producto en stock siguiendo las mismas condiciones de devolución.
Sí, ofrecemos la opción de pick-up en nuestro local en Punta del Este sin costo adicional.
Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica. Si tenés algún problema con tu compra, comunicate con nosotros dentro de los primeros 10 días hábiles.
Podés contactarnos por teléfono o WhatsApp al 093900890, o al +598 93770112. O también podes enviarnos un correo a info@btu.com.uy. Estamos para ayudarte!